Comparativa · Colombia · actualizado julio 2026
Kligrafia vs DocuSign
en Colombia.
Comparativa honesta entre las dos plataformas de firma electrónica disponibles para usuarios colombianos. DocuSign es el incumbente global. Kligrafia es la alternativa construida para Latinoamérica, con precio en pesos, soporte en español y un reporte de evidencia que cita la Ley 527 de forma explícita. Acá están los criterios que importan al elegir.
Resumen ejecutivo
DocuSign es la plataforma de firma electrónica con mayor cuota de mercado a nivel global. Funciona en Colombia como en cualquier otro país, pero cobra en dólares, su flujo de verificación de identidad no fue diseñado pensando en la cédula colombiana, y su documentación jurídica hace referencia principalmente al ESIGN Act estadounidense y al eIDAS europeo, no a la Ley 527.
Kligrafia partió del caso latinoamericano: cumplimiento explícito de la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012, KYC pensado para documentos de identidad de la región, y precio total en pesos colombianos con IVA incluido desde el primer momento. Para una operación colombiana, esa diferencia de orientación se traduce en menos fricción y un reporte de evidencia más directamente relevante frente a un juez o una contraparte local.
Comparativa detallada
13 criterios, lado a lado.
Marcamos con la ventaja de cada plataforma. En las filas donde ambas ofrecen algo comparable aparece .
| Criterio | Kligrafia | DocuSign |
|---|---|---|
Plan más barato | Free $0/mes, sin tarjeta | Personal ≈ USD 10/mes, cobrado en dólares |
Plan profesional, precio mostrado en pesos | Pro: $ 44.030/mes con IVA incluido ($ 37.000 + $ 7.030 de IVA) | Standard ≈ USD 25/mes · Business Pro ≈ USD 40/mes, sin precio local en pesos |
Moneda y transparencia del precio | Precio total en pesos colombianos, con el IVA del 19 % ya incluido antes de pagar (Ley 1480 de 2011, art. 50) | Precio en dólares estadounidenses; el valor final en pesos depende del tipo de cambio y de cómo tu banco cobra la compra internacional |
Soporte en español con foco Colombia | Equipo con soporte en español y horario colombiano | Soporte en español disponible, pero genérico para toda la región, sin foco específico en Colombia |
KYC pensado para Latinoamérica | Verificación de identidad vía un proveedor LatAm-first, con soporte para cédula de ciudadanía colombiana, OCR y prueba de vida | ID Verification genérica de alcance global, no optimizada específicamente para la cédula colombiana |
Marco legal citado en el reporte de evidencia | Cita explícita de los artículos 5, 6, 7, 10 y 11 de la Ley 527 de 1999 y 1, 3, 4, 5 y 7 del Decreto 2364 de 2012 | Certificate of Completion con referencias primarias al ESIGN Act (EE. UU.) y eIDAS (UE) |
Verificador público sin cuenta | Sí, /verify deja a cualquier tercero validar el documento sin crear cuenta | No es público de forma directa; la verificación pasa por la cuenta DocuSign del emisor o por DocuSign Connect |
Cadena de auditoría criptográfica | Cadena de auditoría v2 con hash SHA-256 encadenado, sello de tiempo y reporte de evidencia PDF reproducible | Certificate of Completion con cadena de auditoría por documento |
API REST y webhooks | OpenAPI 3.1, webhooks firmados con HMAC-SHA256 | eSignature API madura, ampliamente documentada |
Integraciones nativas | WordPress, Shopify, Zapier, n8n, Make | 350+ integraciones (Salesforce, SAP, Workday, entre otras) |
Volumen enterprise (100k+ envíos/mes) | Plan Corporativo a medida, hablando con ventas | Contratos enterprise con SLA negociados |
Maduración del producto | SaaS joven, foco vertical en Latinoamérica | Líder global, más de 20 años en el mercado |
Plantillas personalizadas | Builder visual para crear tus propias plantillas | Plantillas personalizadas disponibles en planes superiores |
Cuándo elegir Kligrafia
Para operación colombiana, en pesos.
- Necesitas pagar en pesos, con el precio total (IVA incluido) visible desde el primer momento, sin depender del tipo de cambio del día.
- Identificas firmantes con cédula colombiana con un flujo KYC pensado para documentos de la región, no genérico global.
- Quieres que el reporte cite la Ley 527 de forma explícita, con el artículo exacto que respalda tu firma, no un marco jurídico extranjero.
Cuándo elegir DocuSign
Para operación enterprise global.
- Operación multi-país a gran escala cuando tus firmantes están en 10+ países y necesitas la red de integraciones más amplia del mercado.
- Compliance pide certificaciones específicas como SOC 2 Type II o ISO 27001. DocuSign las tiene documentadas. Kligrafia aún no.
- Tu equipo legal exige eIDAS o el ESIGN Act como marco jurídico primario para acuerdos internacionales fuera de Colombia.
Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta antes de decidir.
¿DocuSign es válido legalmente en Colombia?
- Sí. Una firma hecha en DocuSign cumple los requisitos de la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012 para acuerdos privados, igual que cualquier firma electrónica que identifique al firmante y mantenga la integridad del documento. La pregunta práctica no es la validez, es el precio en dólares, la falta de un precio local en pesos y si el flujo de verificación de identidad fue pensado para la cédula colombiana.
¿Puedo pagar DocuSign en pesos colombianos?
- DocuSign cobra en dólares estadounidenses. El valor final en pesos que termina saliendo de tu cuenta depende del tipo de cambio del día y de cómo tu banco procese la compra internacional, que casi siempre incluye una comisión adicional. Kligrafia muestra el precio total en pesos colombianos, con el IVA del 19 % ya incluido, antes de que pagues (Ley 1480 de 2011, artículo 50).
¿DocuSign tiene soporte en español para Colombia?
- DocuSign ofrece soporte en español como parte de su cobertura global, pero es un soporte genérico para toda la región hispanohablante, no un equipo enfocado en el marco legal colombiano específico. Kligrafia da soporte en español con foco en Colombia y horario colombiano.
¿Qué pasa si ya uso DocuSign y quiero migrar a Kligrafia?
- Los documentos firmados en DocuSign siguen siendo válidos, la firma queda en el PDF y no depende de qué plataforma uses después. Migrar cambia a dónde envías tus próximos documentos, no invalida el histórico. El builder de plantillas de Kligrafia te permite recrear los flujos que ya tenías armados.
¿DocuSign es más seguro que Kligrafia?
- Ambas plataformas usan principios criptográficos equivalentes: hash del documento, cadena de auditoría, sello de tiempo. Kligrafia publica su arquitectura técnica (cadena de auditoría SHA-256, cifrado en reposo, verificador público sin cuenta) y su reporte de evidencia cita el artículo exacto de la Ley 527 que respalda cada firma en Colombia. DocuSign tiene una trayectoria de más de 20 años y certificaciones internacionales que Kligrafia aún no posee. Si tu compliance interno exige esas certificaciones formales, DocuSign tiene ventaja.
¿Cuándo conviene DocuSign sobre Kligrafia?
- Cuando operas con volumen alto fuera de Colombia, necesitas integraciones específicas con Salesforce, SAP o Workday, o tu equipo legal pidió expresamente eIDAS o el ESIGN Act como marco jurídico primario para acuerdos internacionales.
Prueba Kligrafia sin tarjeta.
Plan Free, sin compromiso, con precio en pesos y evidencia verificable desde la primera firma.
DocuSign® es una marca registrada de DocuSign, Inc., sin afiliación con Kligrafia. Esta comparativa fue elaborada con información pública disponible en julio de 2026. Verifica los precios y funciones actuales de DocuSign directamente en su sitio antes de decidir.